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更佳保障
「聲紋」是根據每個人的聲道形狀、說話頻率和聲調等不同特徵所組成，能準確運用於各種通訊渠道如固網及手提電話中。這項系統上的改善，可讓您更加安心使用「電話理財服務」。
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快捷省時
在得到您的同意下，我們的認證系統會將您的話音轉化成聲紋。 當您日後使用「電話理財服務」時，您的聲紋將成為核證身份的依據，確認程序迅速完成。
立即登記「電話理財服務」語音認證服務，盡享安全、快捷及省時的電話理財體驗。
登記或了解更多詳情，請致電(852) 2860 0345。如何運作
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步驟 1
當您致電至我們的「電話理財服務」時，客戶服務專員將提供語音認證服務給您選擇並登記
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步驟 2
在您的同意下，您和客戶服務專員的對話將會被錄音
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步驟 3
認證系統將分析並依據您的語音特徵，製造您獨有的聲紋
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步驟 4
您的聲紋將安全嚴密地儲存於系統中
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步驟 5
此後，每次當您致電至「電話理財服務」，語音認證系統將根據所儲存的聲紋進行身份確認*
* 客戶服務專員可能向您提出額外問題以作進一步的身份確認。如欲查詢語音認證服務，歡迎隨時聯絡我們。
登記小貼士
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選擇一個安靜的環境
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使用固網電話
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需要大概1分鐘收集您的聲音以製造聲紋
注意事項:
在本行為閣下及閣下賬戶使用語音認證服務前，懇請閣下確認並同意此項服務。當閣下第一次致電使用「電話理財服務」並在了解語音認證服務後，閣下可以通過語音表示同意。閣下並非必須同意該等服務；您可以隨時通知客戶服務專員，選擇撤回對本行使用閣下聲紋的同意。若閣下同意使用語音認證服務，我們將以短訊和電子郵件或信件隨後確認。一旦閣下同意，本行即被授權以作出您所有指示的並以語音認證服務核實的行為。
語音認證服務的使用需要符合花旗銀行規管語音認證服務操作的相關賬戶、安排、產品及/或服務的條款及細則，而且適用於閣下使用花旗銀行產品和服務的條款及細則，包括花旗銀行的使用花旗銀行提款卡服務的條款及細則（不時予以修訂），將繼續適用。請注意花旗銀行有關《個人資料（私隱）條例》的政策聲明適用於本語音認證服務，花旗銀行收集、使用、披露及儲存閣下的聲紋需符合《個人資料（私隱）條例》。
如閣下為個人銀行賬戶或信用卡客戶，可致電 (852) 2860 0345登記使用本服務。 -
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常見問題