Citi Mobile^® 流動保安編碼

於網上進行指定交易時您需要輸入保安編碼來通過雙重保安認證。您可透過短訊形式或保安編碼器接收保安編碼。

交易加密簽署功能是一項更精密的認證程序，適用於需要更強大安全保障的交易。您需要保安編碼器的交易加密簽署功能，才可新增收款戶口 (本地收款人或海外收款人) 。

為加強網上交易保安，保安編碼和交易加密簽署功能作為您的提款卡/信用卡號碼和密碼之附加身份驗證。

您的用戶登入賬號和密碼維持不變。您不需要輸入保安編碼登入Citibank網上理財。

保安編碼適用於每次登入(每次登入時段輸入一次)和指定交易(每次交易時段輸入一次)。凡進行更高安全保障的交易均需要輸入保安編碼。需通過雙重保安認證的交易例子：

• • 付款及轉賬
• • 登記/查閱電子月結單

不用，只有新增收款戶口 (本地收款人或海外收款人時需要保安編碼器的交易加密簽署功能。

您需要Citi Mobile^® 流動保安編碼或保安編碼器的交易加密簽署功能，才可新增收款戶口 (本地收款人或海外收款人) 。在認證過程中，Citibank網上理財會顯示一組「註冊編碼」 ，客戶須於Citi Mobile^® 流動保安編碼或保安編碼器輸入該組「註冊編碼」以產生「交易授權碼」 ，從而啟動交易。
只持有花旗銀行信用卡的客戶如欲新增繳款商戶，可透過已登記的手提電話號碼接收以短訊形式(SMS)發出的「網上啟動密碼」進行認證，無須申請保安編碼器。

Citi Mobile^® 流動保安編碼是Citi Mobile^®流動理財手機程式內的一項新功能，讓您能隨時取得「一次性密碼」以認證網上或流動理財服務。Citi Mobile^® 流動保安編碼較其他途徑，如實體保安編碼器或以短訊形式(SMS)發出之一次性密碼，提供更安全、快捷及方便之認證方法。Citi Mobile^® 流動保安編碼只能於指定一部流動裝置中之Citi Mobile^®流動理財手機程式中啟動，為您帶來多一重保障。

Citi Mobile^® 流動保安編碼之好處：
安全 – 以自選六位數字密碼保護，及自定一部流動裝置中使用
即時 – 可直接取得「一次性密碼」, 毋須再等待SMS短訊
方便 – 隨時取得「一次性密碼」，毋須攜帶保安編碼器及擔心網路覆蓋

當您進行更高安全保障的網上 / 流動理財服務時，您可以Citi Mobile^® 流動保安編碼取得一次性密碼 /　交易加密簽署以作驗證。須要一次性密碼之理財服務：付款及轉賬、申請 / 瀏覽電子賬單或電子通知書、股票交易及更新電郵地址。而須要交易加密簽署之理財服務：新增收款戶口。

不可以，Citi Mobile^® 流動保安編碼是Citi Mobile^®流動理財手機程式內的一項新功能。如沒有安裝Citi Mobile^®流動理財手機程式，便不能使用Citi Mobile^® 流動保安編碼。
現時Citi Mobile流動理財手機程式只可於16個市場之Apple App store或Google Play store下載，包括香港、中國、印度、印尼、日本、韓國、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、台灣、越南、澳洲、阿拉伯聯合酋長國、英國及美國。您可於上述市場之Apple App store或Google Play store搜尋「Citibank HK」，並下載Citi Mobile流動理財手機程式。
如您無法從Apple App store或Google Play store下載Citi Mobile流動理財手機程式，請致電電話理財服務熱線(852) 2860 0333。

可以，Citi Mobile^® 流動保安編碼並不需要網絡連接，仍可發出一次性密碼。

您只需跟隨幾個簡單步驟即可啟動Citi Mobile^®流動保安編碼。

您只需開啟Citi Mobile^®流動理財手機程式並跟隨幾個簡單步驟即可取得一次性密碼。

您只需輸入您的6位數字Citi Mobile^®流動保安編碼密碼，即可驗證您的交易。

.步驟跟透過實體保安編碼獲取交易加密簽署類近。您只需登入Citi Mobile^®流動理財手機程式並跟隨幾個簡單步驟即可以Citi Mobile^®流動保安編碼獲取交易加密簽署。

您的獨特6位數字Citi Mobile^®流動保安編碼之密碼確保其他用戶不能使用您已啟動Citi Mobile^®流動保安編碼的裝置及獲取一次性密碼及/或交易加密簽署。基於安全理由，以及為了保障您的利益，您不應該將您的密碼分享給任何人。當有需要時，您可於Citi Mobile^®流動理財手機程式設定頁面更改您的密碼。

只須登入Citi Mobile^®流動理財手機程式，簡單透過Citi Mobile^®流動保安編碼頁面上的「忘記密碼」，輸入以短訊發送至您登記的手提電話的一次性密碼，便可重設您的密碼。

如您輸入錯誤的Citi Mobile^®流動保安編碼之密碼，您便會不能成功驗證一次性密碼。請用您的正確密碼重新再試。請注意，當您連續多次輸入錯誤的Citi Mobile^®流動保安編碼之密碼，基於安全理由，您將不可再登入您的Citibank流動理財及Citi Mobile^®流動理財手機程式。請致電服務熱線(852) 2860 0333解凍您的戶口。

基於安全理由，同一時間內您只能於一部流動裝置上啟動Citi Mobile^®流動保安編碼。如您想於另一流動裝置上啟動Citi Mobile^®流動保安編碼，您只需於新的流動裝置上完成啟動程序。當啟動程序完成，您的Citi Mobile^®流動保安編碼於舊有的流動裝置便會即時被停用。

基於安全理由，同一時間內您只能於一部流動裝置上啟動Citi Mobile^®流動保安編碼。我們強烈建議您於您常用的個人裝置上登記Citi Mobile^®流動保安編碼。

您可透過以下3個方法停用您的Citi Mobile^®流動保安編碼：

• 登入您的Citibank流動理財，於服務 → 我的資料 → 取消Citi Mobile^®流動保安編碼
• 於另一流動裝置上啟動Citi Mobile^®流動保安編碼。當啟動程序完成，您的Citi Mobile^®流動保安編碼於舊有的流動裝置便會即時被取消。
• 致電服務熱線(852) 2860 0333要求取消Citi Mobile^®流動保安編碼

只需簡單於新的流動裝置上啟動Citi Mobile^®流動保安編碼。當啟動程序完成，您的Citi Mobile^®流動保安編碼於舊有的流動裝置便會即時被取消。

您應盡快以問題22提及的方法取消您的Citi Mobile^®流動保安編碼。

暫時您仍可使用實體保安編碼器或以短訊收取一次性密碼，但Citi Mobile^®流動保安編碼能為您提供更安全、快捷及方便的方法來驗證您的流動理財服務。我們將於2017年12月31日停止提供以實體保安編碼器獲取一次性密碼。

當您啟動Citi Mobile^®流動保安編碼後，便會成為您Citi Mobile^®流動理財手機程式交易之主要驗證交易方法。您只需簡單輸入您的6位數字 Citi Mobile^® 流動保安編碼之密碼便可即時驗證您的交易。

您可按此重設用戶登入密碼以解鎖賬戶。

實體保安編碼器是您個人的小型電子儀。當您進行需要更高安全保障的交易時，您可透過實體保安編碼器獲取只適用於您戶口的6位數字一次性密碼或進行交易加密簽署，以提升Citibank網上理財的保安水平。

客戶在使用實體保安編碼器之前，請登入Citibank網上理財進行啟動。
登入Citibank網上理財後，選擇「我的資料 」 ，再按「啟動保安編碼器」

不需要。實體保安編碼器是免費的。

若您遺失實體保安編碼器，請立即致電電話理財服務熱線(852) 2860 0333。

若您的實體保安編碼器損毀了，我們建議您下載Citi Mobile^®流動理財手機程式並啟動Citi Mobile^®流動保安編碼以享受更方便的銀行服務。

寄出的實體保安編碼器已預先分配至您的賬戶。使用實體保安編碼器之前，您需要登入Citibank網上理財進行啟動，這能防止您的實體保安編碼器在運送過程中被盜用。

可以。SMS短訊「一次性密碼」可發送到本地和外地的手提電話號碼。

若要更新手提電話號碼，請按此下載申請表格。更新的手提電話號碼生效後，您便可以新手提電話號碼收取SMS短訊「一次性密碼」。