電子月結單服務

郵寄月結單收費適用於銀行戶口綜合月結單及信用卡月結單。

銀行戶口綜合月結單及信用卡月結單之郵寄月結單費用已被調整如下。

*工作天為星期一至六(星期日及公眾假期除外)。月結單發出日為列印於月結單右上角之「月結單日期」。

隨着市場環境轉趨數碼化，客戶可以透過桌面/手提電腦或手機程式更方便査閲月結單。同時為進一步推動節約用紙，有助延長自然資源壽命，我們希望透過郵寄月結單收費，鼓勵客戶轉用電子月結單。

銀行戶口綜合月結單之郵寄月結單費用適用於客戶持有花旗銀行私人客戶業務、Citigold、Citi Priority、「Citibanking理財」(不包括公司客戶)。
信用卡月結單之郵寄月結單費用適用於所有信用卡(不包括大來信用証及Citi ULTIMA)。

就銀行戶口綜合月結單被徵收的郵寄月結單費用，銀行將會以港元儲蓄戶口作為主要扣除該費用之戶口。如客戶並沒有持有港元儲蓄戶口或該戶口沒有足夠結餘，銀行會依據以下次序決定扣除費用之戶口：(1)港元支票戶口 (包括「月月增息」支票儲蓄戶口)， (2) 港元通知戶口，(3) 美元儲蓄戶口，(4) 美元支票戶口 ，(5) 美元通知戶口， (6)人民幣儲蓄戶口，(7)其他外幣通知戶口。就每一種戶口類別，如客戶於該類別持有多於一個戶口，銀行將於戶口號碼較細的戶口扣除該費用。

就信用卡月結單被徵收的郵寄月結單費用，銀行將於發出紙張月結單的信用卡戶口扣除該費用。費用不會從大來信用証及Citi ULTIMA扣除。

下列客戶可獲豁免收費

1. 18歲以下人士及65歲或以上長者
2. 傷殘人士
3. 低收入人士(個人每月收入少於HK7,900或非工作人士之家庭每月收入少於HK11,500)
4. 領取社會福利保障/政府津貼如綜合社會保障援助之人士
5. 非牟利團體
6. 於花旗銀行持有證券服務/ 債券買賣服務/ 互惠基金/ 結構性產品投資戶口之客戶

符合上述 (ii),(iii)或(iv)資格的客戶須主動通知本行申請豁免收費 (填妥自行申報表或提供證明文件)。如聯名銀行戶口，戶口第一持有人需屬於獲豁免類別人士，其戶口方可獲豁免收費。

不會。豁免收費適用於該年度達65歲的客戶。由於您將於2019年達65歲，您將被豁免收費。

您只需登記電子月結單服務，即代表停止收取郵寄月結單，並可避免此費用。其後，您可以透過網上理財查閱及下載過往的月結單，亦可在有需要時列印。您更可透過Citi Mobile App查閱信用卡電子月結單，更方便快捷。

不會，有關費用將從相關銀行及/或信用卡戶口直接扣除。有關交易記錄將會於月結單上顯示，而不會寄出額外的通知書。

會。銀行戶口綜合月結單的郵寄月結單費用為每位客戶每月港幣10元(不論每月收取多少張月結單)。即使您於2019年1月份就單名及聯名銀行戶口收取共3份郵寄月結單，本行亦只會計算為一位客戶，而每月之郵寄月結單費用亦只會為港幣10 元。

會，銀行戶口綜合月結單及信用卡月結單的郵寄月結單費用是分別計算 。由於您以郵寄方式，於2019年2月收取信用卡月結單，所以您仍須就信用卡月結單被收取每月每份港幣10元之郵寄月結單費用。

如聯名戶口，戶口第一持有人需屬於獲豁免類別人士，其戶口方可獲豁免收費。如您的妻子屬戶口第一持有人，此戶口將獲豁免收費。

會，而費用不會按比例計算。由於您已於2018年12月以郵寄方式收取了月結單，您須被收取全數港幣10元之郵寄月結單費用，而費用將於2019年1月的第一個工作天從您的銀行戶口扣除。我們建議您盡快登記電子月結單服務, 既可於網上理財輕鬆管理月結單, 亦可節省相關的服務費用。

不會，郵寄通知書不會收費。

會。信用卡月結單之郵寄月結單費用為每月每份港幣10元費用。由於您於2019年1月份收取了3份郵寄月結單，您須被收取港幣30元的郵寄月結單費用。

會。信用卡月結單之郵寄月結單費用為每月每份港幣10元費用。如您所持有的2張信用卡戶口之月結單發出日期相同，本行只會視作一份月結單計算費用，並從信用卡戶口扣取港幣10元。

會。信用卡月結單之郵寄月結單費用為每月每份港幣10元費用，但不適用於Citi ULTIMA。由於您收取了Citi PremierMiles信用卡之月結單，您須就Citi PremierMiles信用卡被收取港幣10元。您無須就Citi UTLIMA被收取郵寄月結單費用。

只需登入網上理財即可登記電子月結單服務，手續簡單及容易！當服務成功登記後，您將收到一封電郵以作確認。按此瀏覽示範。

可以，只需幾分鐘即可建立用戶登入賬號以使用網上理財。請到Citibank網站主頁按「首次登入」以進行登記。按此瀏覽示範。
當建立用戶登入賬號及密碼後，您即可登入網上理財，再按簡單步驟登記電子月結單服務。

當您成功登記電子月結單服務，您將收到電郵以作確認，服務亦即時生效。其後，每當有新的月結單可於網上瀏覽時，您會收到電郵通知 (取代以郵寄方式通知)。您便可登入網上理財查閱或下載月結單。