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常見問題
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如您需從其他銀行匯入款項至您的花旗銀行戶口，請向匯款銀行提供以下資料：
從其他本地銀行匯入款項
- 銀行編號: 250
- 分行編號: 390*
- 您的銀行戶口號碼 (8位數字)
註: 某些銀行或只要求您提供銀行編號及戶口號碼。他們所指的「戶口號碼」是分行編號及您的銀行戶口號碼之組合(即390XXXXXXXX)。
透過電匯(TT)從海外銀行匯入款項
- SWIFT 代號: CITIHKAX*
- 銀行名稱：Citibank (Hong Kong) Limited
- 銀行地址：Citi Tower, 83 Hoi Bun Road, One Bay East
- 銀行編號: 250
- 分行編號: 390*
- 您的 Citi 戶口持有人名稱
- 您的 Citi 銀行戶口號碼 (8位數字)
- 您的地址 (如適用)
*如果您是 Citibank N.A. 客戶，請使用分行編號790及 SWIFT 代號「CITIHKAXIPB」。
註: 就您所轉賬的貨幣種類，某些銀行或要求您提供額外資料 (如BSB代號、Sort代號等)。如有需要，請提供以下資料：
| 貨幣 | 代理銀行 | SWIFT 代號 | 戶口號碼 |
|---|---|---|---|
| USD | Citibank New York | CITIUS33 | 10990845 (Routing/ABA Number: 021000089) |
| AUD | Citibank Sydney, Australia | CITIAU2X | 912018-008 |
| CAD | Citibank N.A. Canadian Branch | CITICATTBCH | 2070094005 |
| CHF | Citibank London | CITIGB2L | 10570281 |
| CNY | Bank of China Hong Kong | BKCHHKHH838 | 012-875-60108481 |
| EUR | Citibank Dublin | CITIIE2X | IE91CITI99005123897008 |
| GBP | Citibank London | CITIGB2L | 600172 (Sort 代號：185008) |
| JPY | Citibank Tokyo | CITIJPJT | 0201079403 |
| NZD | Citibank Auckland | CITINZ2X | 31-2840-0400188-10 |
請按此以查看更多關於轉賬的資料
您可透過以下途徑查閱您的銀行戶口號碼:
2. 於主畫面選擇您的銀行戶口.
3. 您可於戶口詳情畫面的頂部查看戶口號碼。
Citi Mobile® 流動保安編碼是Citi Mobile®流動理財手機程式內的一項功能，讓您能隨時取得「一次性密碼」(OTP)以認證網上或流動理財服務，取代以實體保安編碼器或以短訊形式(SMS)收取OTP等的其他方法。毋需網絡連接仍可發出OTP，外出旅遊時定必讓您倍感方便。
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若您不能登入手機應用程式或網上理財，原因可能是您的用戶登入賬號暫被停用。您可透過Citi Mobile®流動理財手機程式或桌面/手提電腦重設網上理財密碼，賬戶亦會隨即解鎖。
透過Citi Mobile®流動理財手機應用程式
- 於登入版面的密碼欄按「忘記密碼？」
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- 輸入以短訊收取的「一次性密碼」
- 設立新密碼
透過桌面/手提電腦
- 按此開始
- 輸入您的提款卡號碼及自動櫃員機密碼，或信用卡號碼、CVV2及出生日期
- 輸入以短訊收取的「一次性密碼」
- 設立新密碼
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