您曾發現從未授權的信用卡交易嗎？
您所購買的產品/服務在交易上有否出現問題？
請放心，我們會幫您解決。
如您對交易有任何疑問，您可以就該筆爭議交易提出上訴，相關的交易金額將會以臨時信用額的形式回撥到您的賬戶。
以下是您需要留意的事項。
準備事項
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釐清爭議交易 |
| 重新查閱你的月結單並釐清有問題的交易：該商戶是否以不同名稱註冊？ 交易是否屬於月費訂閱項目或會員費用？ |
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直接聯絡商戶 |
| 若您未能確認該筆交易，請儘快聯絡商戶查詢。直接向商戶查證可更快釐清問題。 | |
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下一步：聯絡我們並提供證明文件 |
| 若商戶未能提供協助，請就該筆交易儘快聯絡我們。 為進一步處理爭議交易，您或需要提供相關證明文件，例如發票、銀行月結單及信用卡賬單。 |
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借定唔借？還得到先好借！
